张建慧：扛牢政治责任 站稳群众立场 用心用情用力解民忧纾民困暖民心

2月21日上午，市委书记张建慧到市人民来访接待中心开展接访工作，面对面倾听群众诉求，协调解决反映的困难和问题。他强调，要深入学习贯彻落实党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳群众立场，主动担当作为，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心，维护社会大局和谐稳定。

在来访接待室，张建慧接待前来反映工程款拖欠、土地纠纷等问题的群众，认真阅读来访材料，详细了解反映问题的来龙去脉和症结所在，与相关单位负责同志现场研究解决办法。他指出，群众利益无小事，群众信访寄托着大家对党委、政府的信任和期盼。要本着实事求是的原则，健全矛盾纠纷多元化解机制，依法依规解决好群众合理诉求。要加强对类似问题的梳理和解决，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，真正把事关群众切身利益的事情办实办好。

张建慧强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要从政治的高度认识和把握做好新时代信访工作的重大意义，坚持人民至上，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，解决好群众合理合法的利益诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强风险研判，注重源头治理，进一步畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。各级领导干部要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，落实好接访下访、包案化解重要信访事项等有关制度，带头领办疑难案件，及时研究、协调解决重大信访问题，坚决维护好群众合法权益，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

张建慧强调，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。要继续组织开展风险隐患大排查、大化解、大整治活动，全面排查风险隐患，集中开展化解攻坚，督促检查信访事项的处理和落实情况，不断提高群众信访事项办理效能。要持续加强信访队伍建设，不断提升基层应对处理复杂问题和矛盾纠纷的能力，着力打造忠诚干净担当的高素质专业化“信访铁军”。

张元明、岳新坦、宋力参加接访活动。