吉林集安：“红色物业”的“三言三拍”
习近平总书记在吉林考察时强调，推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强、不能削弱。要加强党的领导，推动党组织向最基层延伸，健全基层党组织工作体系，为城乡社区治理提供坚强保证。
打造“红色物业”，就是为巩固党在城市执政基础、满足人民群众美好生活需要，打通服务群众“最后一百米”。吉林省集安市为了使“红色物业”发挥实打实的效果，坚持做到为党立言、为治纳言、为民代言，切实把党的政治优势和组织优势转化为推动基层治理能力现代化的强大动力。
为党立言，“唤起工农千百万、同心干”，群众一次拍手叫好
红色物业为什么要叫红色?为什么不叫紫色物业、绿色物业?因为红色物业的“根”是中国共产党的领导，与物业结合是党的工作向行业延伸、向领域覆盖、向社会辐射，是党组织引领社区治理和物业管理水平持续提升的具体举措。只要抓住红色物业“红”的根本，突出“红”的元素，必能做到一领提全衣顺、一纲举而万目张。
集安市牢固树立城市党建大融合的理念，坚持党建引领、区域统筹，汇集物业单位党组织和党员群众的力量，把“红色物业”建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动治理体系现代化的坚强战斗堡垒。研究制定《集安市党建引领“红色物业”工程实施方案》，召开“红色物业”专题会议，全面落实物业管理中心、街道社区党建引领责任主体，着力加强和改进街道、社区和物业企业党组织建设，把业主委员会、物业服务企业党建工作和物业管理服务纳入街道社区党组织议事日程，完善议事协商机制。定期开展党建工作联席会议，共同研究解决红色物业重点难点问题，切实把党的领导、党的建设融入物业管理服务各环节。开发“集安党建”APP平台，实现打造党建工作新阵地、构建日常管理与服务新模式、探索党建规范化建设新机制的三大突破，全面提升城市管理精细化、智能化水平。结合“遍访民情”工作，市级领导班子建立红色物业联系点，定期深入一线、现场办公，帮助破解难题。通过定期调度、重点督查等方式，对重点项目建设情况跟踪问效，进一步引导物业企业在党领导下开展工作，增强服务群众的自觉性和积极性。
为治纳言，“河海不择细流、故能就其深”，群众二次拍手叫好
坚持以人民为中心的发展思想，满足人民群众对美好生活的向往是中国共产党人始终不渝的追求。推进“红色物业”，找准居民生活中的痛点难点是关键，只有通过加强社区物业党建工作，努力整合社区党建资源、行政资源和社会资源，及时精准解决居民诉求，才能让人民群众更加自觉地听党话、感党恩、跟党走，从而凝聚出巩固党的执政基础、增进民生福祉的强大合力。
集安市通过打造市级红色物业管理服务指挥中心，构建了“1+4+N”红色物业治理服务体系，建立“党群议事厅，合理划分综合服务区、党群活动区、宣传展示区、矛盾调解区”四大功能区，面向服务群众开通服务热线，确保线上线下通畅、诉求及时办理、结果及时反馈、评价及时回访。要求各街道党工委把物业服务管理重大问题列入议事日程，每半年至少专题研究1次物业党建工作，研究分析问题，共商解决方案，联动推动落实。督促行业管理部门制定区域行业规范化标准，定期公开物业服务、收费、公共收益等情况，接受业主监督。推行“双向进入、交叉任职”，健全完善业主委员会成员候选人社区党组织审核把关机制，推荐符合条件的社区“两委”班子成员通过法定程序进入业委会，物业服务企业负责人担任社区兼职委员或特聘委员，确保物业服务始终沿着正确方向发展。指导物业服务企业充分发挥自身优势，全面融入社区党建网格化管理，收集居民群众意见建议，及时反馈各类信息动态，协助街道社区党组织解决社区问题矛盾。截至目前，共受理电话投诉106起，接待业主来访21次，所受理的诉求已全部解决中，切实做到件件有回音、事事有着落。
为民代言，“一唱雄鸡天下白”，群众三次拍手叫好
共产党员的先锋模范作用，不仅体现在思想觉悟和精神境界上，更体现在共产党员在革命、建设和改革实践中所起的带头和表率作用上。推进“红色物业”，党员干部就必须带头想在前、冲在前、干在前，以强烈的责任感、使命感和为民服务的实际行动“永葆蓬勃朝气，永远做人民公仆、时代先锋、民族脊梁”。
集安市充分发挥党员干部的先锋模范作用，为物业服务工作注入红色血脉，促进党组织服务群众能力与物业服务功能相融合，不断提升服务水平，加强共建共治共享，带动物业服务能力提档升级。制定下发《集安市推进城市基层党建工作的方案》，深入实施“书记一号工程”，“在职党员进社区”形成常态化制度化，以红色物业企业党员骨干为主体，鼓励有能力、有威望、有热情的在职党员担任楼长、志愿者、网格员等，统一身着红马甲、统一佩戴红袖标、统一工号挂牌，履行“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”等工作职责，用党员干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，并将活动开展情况作为“八小时外”监督管理、考核评价党员干部的重要手段，构建在职党员“工作在单位，活动在社区，奉献双岗位”的长效机制。建立“红色管家”队伍，选派机关干部262人任楼栋长，推选党员群众683人任单元长，积极发挥党员先锋模范作用，在创建文明城工作中，楼栋长、单元长和物业企业人员发放宣传单90318份，清理小广告、城市死角9025处，实现了民情沟通无遗漏、社区管理无盲区、服务群众无缝隙，进一步提升了城市基层治理能力。