三个“+”让党群服务中心实力“圈粉”

今年以来，新疆维吾尔自治区阿勒泰市围绕党员群众需求，突出“用活载体、强化治理、优化服务”三大功能，着力打造出“内外兼修”的服务格局，让党群服务中心凭实力“圈粉”。

“共性+个性”用活载体，夯实党群服务中心“根基”。建立“访惠聚”工作队队员、社区“两委”成员坐班、专兼职网格员轮班制，实行工作日延时错时服务，节假日活动场所全天开放。对全市35个党群服务中心进行全面改造升级，设置红色印记展厅、亲子中心、健身休闲区、书画室、红色书屋等功能区，打造集党员和群众教育、管理、培训、展示、服务和娱乐为一体的“一站式”党群服务综合平台，有效增强党群组织的凝聚力和向心力。坚持“资源整合、共建共享”原则，全面推行党群服务中心主题党日活动清单，根据活动场地功能定位，设置“红色微课堂”“品忆苦思甜饭”“打卡又红又专”等82项活动清单，各基层党组织每月可根据各自实际自主“点单”，选择主题党日活动内容，使广大党员在活动中接受教育、在锻炼中增长才干。

“横向+纵向”强化治理，完善党群服务中心“框架”。完善社区“大党委”运行机制，依托党群服务中心召开共驻共建议事联席会12次，统筹工作部署，促进227个共驻共建单位与社区党组织有效联动，凝聚工作合力。构建“亲情式”矛盾纠纷调处机制，发挥社区退休党员、人民调解员、巾帼力量等作用，依托党群服务中心、居民集中活动场所、休憩地等延伸设立“民意坊”“老马工作室”等说事点46处，让身边人管身边事，第一时间化解邻里矛盾、土地纠纷80余件。落实网格化管理，对群众反映的重点热点难点问题，由分管领导及相关职能部门人员下沉社区及时解决，实现“一网兜尽群众事”。今年以来，社区党组织解决老旧小区改造、暖气不热、停车难等民生实事63件，促使基层治理效能不断提升。

“线上+线下”优化服务，强化党群服务中心“内功”。实行开放式窗口办公，引入党建、政务、便民等8项配套服务项目，并将多个业务窗口整合为1-2个综合窗口，全面推行“一窗受理、全科办理”，让群众进最少的门、办最多的事。建立党群服务中心“网络说事”微信群，采取“线上”接单、“线下”服务的方式，为群众提供政策咨询、文书起草、办理盖章等服务事项，变“群众跑腿”为“信息跑路”。以“我为群众办实事”实践活动为契机，打造“温暖雪都”志愿服务品牌，将党员服务与群众需求有效对接，发动文明宣传、敬老助困、医疗保健、法律援助等不同类型的52支党员志愿服务队开展“全民素质提升”“幸福来敲门”“城市环境美颜”等9项温暖行动300余次，服务群众4万余人次，真正把实事好事办到群众“心坎上”。