“四举措”做实信访工作

市纪委监委驻市政府办纪检监察组立足职责定位，充分发挥“派”的权威和“驻”的优势，多措并举做实信访工作，推动新时代派驻监督工作高质量发展。

畅通信访举报渠道。畅通来电、来访、来信和网络“四位一体”信访举报渠道，在9家综合监督单位分别设立信访举报箱，开通监督举报电话，公布举报通信地址，及时受理、处理群众来信来访。同时，围绕惠民政策、营商环境、清廉建设等重点工作开展驻点调研、现场核查，精准发现问题并推动整改。

规范信访举报办理程序。对接到的信访件仔细甄别，认真梳理内容，按照归口受理、分级负责原则，详细登记录入举报信息、受理情况、报批审批等内容，建立信访举报台账，并做到“件件有着落、事事有结果”，确保群众正常诉求得到及时有效解决。同时，严格遵守保密规定，杜绝跑风漏气、以信谋私的现象发生。

优化信访分析研判。把信访举报信息作为研判综合监督单位政治生态的“风向标”，采取定期形势分析和不定期专项分析相结合的模式，召开信访举报分析研判会，准确把握信访举报情况的走势和特点。聚焦政府服务中的风险点、关键点，对问题线索进行综合分析，向监督单位提出意见和建议，为领导决策、安排部署工作提供参考依据。

强化问题线索处置。科学采取谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结等方式处置问题线索，并加强与上级纪委监委业务部室沟通会商，借鉴好的做法和经验，提高问题线索办理效率。2022年以来，已累计查办问题线索7件，下发纪检监察建议4份。