张建慧：站稳人民立场 强化责任担当 依法依规妥善解决群众合理诉求

7月12日，市委书记张建慧来到市人民来访接待中心接待来访群众、约访重点信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，强化责任担当，畅通信访渠道，积极主动作为，依法依规妥善解决群众合理诉求，不断提高信访工作质效，着力营造和谐稳定的社会环境。

接访中，张建慧仔细阅读信访材料，认真倾听群众诉求，深入了解事情原委，与有关负责同志共同分析研判问题症结，提出解决方案，回应群众关切。他要求，各级各部门要强化法治思维，引导人民群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，努力让人民群众的合法权益受到公平对待、合理诉求得到有效维护。同时，要把群众反映的问题作为工作切入点，举一反三、系统排查，推动同类问题有效预防和化解。

张建慧指出，党政领导包案化解信访事项，是一项重要的信访工作制度，也是领导干部践行党的群众路线的重要举措。市级领导和各县(市、区)党政主要领导要坚持以身作则、率先垂范，结合党纪学习教育，坚持带头接访、带头下访，认真落实领导干部分包化解信访案件制度，带动全市各级践行新时代枫桥经验，坚持到群众身边了解问题、到基层解决问题，扎实推进重点领域信访突出问题治理，有效化解重复信访积案，切实维护群众合法权益。

张建慧强调，要提高政治站位，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，认真落实《信访工作条例》，带着感情、带着温度做好群众来信来访工作，不断夯实党执政的群众基础。要坚持问题导向，充分发挥好基层党组织作用，常态化开展矛盾纠纷排查化解，切实把问题化解在基层、化解在萌芽状态。要强化跟踪问效，对信访案件全程跟踪督办，全面掌握信访案件化解办理进度，压紧压实相关单位责任，推动信访事项及时有效化解，真正把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好。各级信访部门要把党纪学习教育融入日常、抓在经常，加强高素质信访干部队伍建设，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，将更多精力放到推动矛盾化解、维护群众合法权益上来，全面推动新时代信访工作高质量发展。

柳波参加接访。